Foire aux questions

À propos des kits macramé DIY

Ai-je besoin d'expérience pour réaliser le kit ?

Non, pas du tout ! Nos kits sont conçus pour les débutants absolus. Grâce aux instructions claires, étape par étape, avec photos et vidéos, vous y parviendrez sans aucun doute, même si vous n'avez jamais fait de macramé.

Que contient le kit ?

Chaque kit contient tout le matériel nécessaire : cordon macramé de haute qualité et durable, éléments en bois (anneaux, bâton ou planche selon le modèle), et un manuel détaillé. Certains kits incluent également l'accès à un tutoriel vidéo en ligne.

Les ciseaux, le mètre et éventuellement la colle sont à prévoir par vos soins, sauf si cela est inclus en promotion avec le kit. Vous pouvez également les acheter séparément sur la boutique en ligne.

Combien de temps faut-il pour réaliser la suspension murale ?

Prévoyez environ 1 à 4 heures, selon votre rythme et le modèle. C'est un processus apaisant, alors prenez votre temps !

Dans quelles couleurs les kits sont-ils disponibles ?

Le kit Soulknots Plume est disponible en 5 couleurs : Écru, Beige, Marron, Turquoise et Kaki. D'autres modèles sont disponibles dans des couleurs Soulknots soigneusement sélectionnées.

Commander et payer

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par carte de crédit, Bancontact et d'autres méthodes de paiement courantes via notre système de paiement sécurisé tel que Mollie, PayPal et Shopify Payments.

Puis je annuler ou modifier ma commande ?

Contactez-nous dès que possible via le formulaire de contact. Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Expédition

Dans quels délais ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Après expédition, vous recevrez une confirmation avec les informations de suivi.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous expédions vers la Belgique, les Pays-Bas, la France et d'autres pays européens. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Contactez-nous via le formulaire de contact avec des photos des dommages. Nous trouverons une solution.

Autres questions

Les kits macramé DIY sont-ils adaptés comme cadeau ?

Absolument ! Nos kits macramé DIY sont un cadeau original et personnel pour les personnes créatives. Parfait pour les anniversaires, la fête des m Mères ou simplement comme attention.

Puis-je utiliser les kits pour un atelier ou un enterrement de vie de jeune fille ?

Certainement ! Contactez-nous pour les commandes de groupe ou les ateliers nous serons ravis de vous aider à organiser cela.

Comment puis-je vous contacter ?

Envoyez-nous un message via le formulaire de contact sur notre site web. Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables.